Wie verfasse ich Google Bewertungen? Schritt für Schritt

Eine Google-Bewertung zu schreiben dauert zwei Minuten, und ist für lokale Betriebe eine der wertvollsten Rückmeldungen überhaupt. So geht es, Schritt für Schritt, am Handy und am Rechner.

Schritt für Schritt: so schreibst du eine Google-Bewertung

• Google-Konto: Du brauchst ein (beliebiges) Google-Konto und musst angemeldet sein. Anonyme Bewertungen gibt es nicht, der Profilname erscheint öffentlich.
• Unternehmen finden: Such den Betrieb in Google Maps oder in der Google-Suche und öffne sein Profil.
• Bewertung starten: Scrolle zum Bereich „Rezensionen" und tippe auf „Rezension schreiben" (in Maps auch über den Tab „Rezensionen").
• Sterne und Text: Wähle 1–5 Sterne und schreib deine Erfahrung. Fotos kannst du optional anhängen.
• Veröffentlichen: Absenden, und die Bewertung erscheint meist innerhalb weniger Minuten öffentlich in deinem Namen.

Was macht eine Bewertung hilfreich?

Konkretes schlägt Allgemeines: Anlass („Inspektion im März"), Erlebnis („Termin pünktlich, Kostenvoranschlag gehalten"), Einordnung („kleiner Wartebereich, dafür schnelle Abwicklung"). An solchen Details entscheidet sich, ob Lesende die Bewertung auf ihre eigene Situation übertragen können; „alles super" lässt sich nicht übertragen. Fair bleiben heißt: beschreiben statt beschimpfen und beim eigenen Erlebnis bleiben.

Kann ich meine Bewertung später ändern oder löschen?

Ja, jederzeit: In Google Maps unter Menü → „Meine Beiträge" → „Rezensionen" findest du alle eigenen Bewertungen und kannst sie bearbeiten oder löschen. Änderungen ersetzen die alte Fassung öffentlich.

Was ist beim Bewerten verboten?

Google entfernt Bewertungen ohne echten Kundenkontakt, gekaufte oder gegen Anreize geschriebene Bewertungen, Beleidigungen und Falschbehauptungen. Für Unternehmen heißt das umgekehrt: Um ehrliche Bewertungen bitten ist erlaubt und sinnvoll, sie mit Rabatten zu belohnen nicht. Die erlaubten Formulierungen und die Momente, in denen die Bitte ankommt, zeigt der Ratgeber zum aktiven Generieren von Bewertungen; für den planbaren Aufbau gibt es zusätzlich Kampagnen mit echten Gästen und geprüften Nachweisen.