Google My Business: deine Visitenkarte auf Google

Bevor jemand deine Website öffnet, hat Google längst eine Visitenkarte für dich ausgespielt: das Unternehmensprofil (früher Google My Business), rechts in der Suche und prominent in Maps. Diese Karte entscheidet über Anruf, Route oder Weiterscrollen. Und anders als deine Website gestaltet sie sich nicht von selbst.

Was gehört in ein vollständiges Unternehmensprofil?

Die Pflicht: korrekte Kategorie (das wichtigste Relevanz-Signal), Öffnungszeiten inklusive Feiertagen, Telefonnummer, Website, Adresse bzw. Einzugsgebiet. Die Kür, die den Unterschied macht: eigene Fotos statt Streetview-Zufall (Innenraum, Team, Produkte), die Leistungs- und Produktlisten, Attribute wie Barrierefreiheit oder Terminbuchung, und regelmäßige Beiträge für Aktionen und Neuigkeiten. Profile mit gepflegten Feldern geben Google mehr Material, dich für relevante Suchen anzuzeigen, und Suchenden mehr Gründe, dich zu wählen.

Warum sind Bewertungen das sichtbarste Element der Visitenkarte?

Note und Anzahl stehen direkt unter deinem Namen, vor jedem Foto und vor jeder Öffnungszeit. Sie sind zugleich Ranking-Substanz: Google nennt Bewertungen als Teil der „Prominenz", einem der drei Faktoren der lokalen Platzierung. Eine perfekt gepflegte Visitenkarte mit vier Bewertungen bleibt deshalb unter ihren Möglichkeiten, denn die Karte lebt vom sozialen Beweis. Welchen messbaren Einfluss das hat, zeigt der Ratgeber zum Einfluss von Google-Bewertungen.

Wie halte ich das Profil lebendig?

Drei Routinen genügen: antworten (auf jede Bewertung, denn Inhaberantworten werden gelesen), aktualisieren (Öffnungszeiten, Fotos, Beiträge im Monatsrhythmus) und Bewertungen fließen lassen, und zwar über den direkten Bewertungslink im Alltag (die Wege zeigt der Ratgeber zum aktiven Generieren) und, wo eine Basis fehlt, über eine Kampagne mit echten Gästen und geprüften Nachweisen. Wer sich nur eine dieser Routinen vornimmt, nimmt sich die dritte vor: Öffnungszeiten altern langsam, ein Bewertungsprofil altert in Wochen.